Компанія "Укрзалізниця" повідомила про нові правила перевезення пасажирів та багажу. Найважливіший момент - повернення коштів за проїзний документ та замовлень на перевезення.
Що змінила компанія у правилах перевезення:
- спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів (тепер його можна проводити онлайн);
- дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка та половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше – не менше ніж за 9 годин);
- дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда (не більше ніж через годину після відправлення, вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка можливе лише оффлайн);
- врегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні послуги;
- уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
- запроваджено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало – місцеві поїзди, пристосовані для сполучення інфраструктури різних видів транспорту, визначено порядок оформлення та повернення проїзних документів для них.
Раніше повідомлялося, що нульовий кілометр українських залізниць перенесено з Москви до Києва. Символічна позначка встановлена на першій платформі головного вокзалу Києва.
Також стало відомо, що "Укрзалізниця" запустить поїзд зі Львова до Краматорська. Де купити квитки та розклад рейсу.